Condiciones Generales de Contratación

Capellini Transport & Reinigung

Propietario: Breno Capellini
Dirección: Birseckstrasse 44, 4142 Münchenstein, Suiza
Teléfono: +41 76 784 59 36
Correo electrónico: contact@capellinitransport.ch
Sitio web: www.capellinitransport.ch
UID: CHE-210.337.637

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a los servicios prestados por Capellini Transport & Reinigung a clientes particulares y comerciales. Estos servicios incluyen, en particular, mudanzas, transportes, transporte de muebles, limpiezas, limpiezas finales, limpiezas domésticas y de mantenimiento, limpieza de ventanas, vaciado de inmuebles, eliminación de residuos y trabajos de montaje y desmontaje acordados.

Los acuerdos individuales incluidos en presupuestos, confirmaciones de pedido u otros acuerdos escritos prevalecerán sobre estas Condiciones Generales.

2. Presupuestos y celebración del contrato

Los presupuestos no son vinculantes, salvo que se indiquen expresamente como tales. El contrato se considerará celebrado cuando el cliente acepte un presupuesto o una confirmación de pedido por escrito, correo electrónico, WhatsApp u otro medio verificable, o solicite la ejecución de los trabajos acordados.

El presupuesto se basa en la información proporcionada por el cliente y, en su caso, en fotografías, vídeos o una visita al lugar. Si se modifican el alcance, la cantidad, la accesibilidad u otras condiciones esenciales, puede ser necesario ajustar las condiciones acordadas. El cliente será informado al respecto.

3. Precios y facturación

Se aplicarán exclusivamente los precios y las condiciones acordados individualmente en el presupuesto o en la confirmación de pedido correspondiente. Los servicios adicionales o solicitados posteriormente podrán facturarse por separado, previo acuerdo.

Los costes externos adicionales, como tarifas de estacionamiento, permisos de estacionamiento, peajes, costes de almacenamiento, tasas de eliminación de residuos, materiales especiales u otros gastos acordados, podrán facturarse adicionalmente, salvo que se haya acordado lo contrario en el presupuesto o en la confirmación de pedido.

4. Obligaciones de colaboración del cliente

Antes de realizar el pedido, el cliente deberá informar completamente a Capellini Transport & Reinigung sobre todas las circunstancias relevantes para la ejecución del trabajo. Estas incluyen, en particular:

• Direcciones exactas de recogida y destino;

• plantas, ascensores, escaleras y recorridos;

• posibilidades de acceso y estacionamiento;

• cantidad y tipo de objetos que deben transportarse;

• objetos especialmente pesados, voluminosos, delicados o de gran valor;

• trabajos de desmontaje o montaje necesarios;

• requisitos especiales de limpieza;

• otras circunstancias que puedan afectar al trabajo o a la seguridad.

Salvo que se acuerde lo contrario, el cliente deberá garantizar que los espacios y las vías de transporte sean accesibles a la hora acordada y que estén disponibles las llaves, los permisos o las autorizaciones de acceso necesarios.

5. Mudanzas y transportes

Capellini Transport & Reinigung tratará cuidadosamente los bienes transportados y utilizará los medios de protección y transporte adecuados para cada servicio.

Cuando el embalaje sea realizado por el cliente, este será responsable de que los objetos estén embalados de manera segura para su transporte. Los objetos abiertos, inestables o insuficientemente embalados podrán rechazarse por motivos de seguridad si no es posible proporcionarles una protección adecuada.

Los objetos especialmente valiosos, frágiles, pesados o inusuales deberán comunicarse expresamente antes de realizar el pedido. Estos incluyen, por ejemplo, obras de arte, antigüedades, cajas fuertes, pianos, acuarios grandes o equipos electrónicos de gran valor.

Como norma general, el cliente deberá transportar personalmente dinero en efectivo, títulos valores, joyas, documentos personales, medicamentos y otros objetos personales de valor similares, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

6. Montaje y desmontaje de muebles

Los trabajos de montaje y desmontaje se realizarán con el debido cuidado. El cliente deberá informarnos previamente sobre daños conocidos, piezas faltantes o construcciones especiales.

En el caso de muebles antiguos, previamente dañados o que hayan sido montados varias veces, no puede excluirse que, a pesar de trabajar cuidadosamente, aparezcan debilidades existentes durante el desmontaje o montaje. Capellini Transport & Reinigung no será responsable de los daños que se deban exclusivamente al desgaste de los materiales, daños previos o una construcción inadecuada.

7. Luminarias y otros trabajos eléctricos

Los trabajos de montaje de luminarias solamente se realizarán dentro del marco permitido por la ley. Los trabajos en instalaciones eléctricas que, conforme a la normativa suiza aplicable, requieran un permiso o una cualificación especial serán ejecutados o gestionados exclusivamente por profesionales o colaboradores debidamente autorizados.

8. Servicios de limpieza

El alcance de la limpieza se determinará de acuerdo con el presupuesto o la confirmación de pedido. Los servicios adicionales, la suciedad excepcionalmente intensa o los trabajos que no fueran visibles o no se hubieran indicado al preparar el presupuesto podrán facturarse adicionalmente, previa consulta con el cliente.

El cliente deberá informar sobre superficies delicadas, materiales especiales, daños existentes y requisitos específicos de mantenimiento cuando estos no sean fácilmente reconocibles.

9. Limpieza final y garantía de aceptación

La garantía de aceptación solamente será válida cuando se haya acordado expresamente en el presupuesto o en la confirmación de pedido.

Cuando se haya acordado una garantía de aceptación, Capellini Transport & Reinigung corregirá, dentro de un marco razonable y sin costes laborales adicionales, las reclamaciones relacionadas con la limpieza formuladas por la administración o la parte arrendadora que estén comprendidas en el alcance de limpieza acordado.

La garantía de aceptación se refiere exclusivamente a los servicios de limpieza. Las reparaciones, el desgaste normal, los daños causados por la cal o los materiales, las decoloraciones permanentes, los defectos de construcción, los trabajos de renovación y los servicios no incluidos en el encargo acordado no forman parte de la garantía de aceptación.

Las reclamaciones deberán comunicarse, si es posible, durante la inspección de entrega de la vivienda o inmediatamente después de su detección, para permitir una corrección oportuna. Los derechos legales quedan reservados.

10. Vaciado de inmuebles y eliminación de residuos

Los trabajos de eliminación de residuos se realizarán conforme al presupuesto acordado. Las tasas de los centros de eliminación, la eliminación especial o las cantidades adicionales podrán facturarse por separado, salvo que se acuerde lo contrario en el presupuesto o en la confirmación de pedido.

El cliente confirma que está autorizado a solicitar la eliminación de los objetos entregados. Las sustancias peligrosas, los productos químicos u otros materiales que requieran una eliminación especial deberán indicarse expresamente antes de realizar el pedido.

11. Fechas, retrasos y fuerza mayor

Se hará todo lo posible por cumplir puntualmente las fechas acordadas. Los acontecimientos imprevisibles fuera del control de Capellini Transport & Reinigung, especialmente las perturbaciones importantes del tráfico, los accidentes, las condiciones meteorológicas extremas, las órdenes de las autoridades u otros acontecimientos similares, pueden provocar retrasos.

En estos casos, el cliente será informado lo antes posible y se buscará una solución adecuada.

12. Modificaciones y cancelaciones por parte del cliente

Las modificaciones de fechas o las cancelaciones deberán comunicarse a Capellini Transport & Reinigung lo antes posible.

La existencia y el importe de los costes derivados de una cancelación con poca antelación se determinarán conforme al presupuesto o a la confirmación de pedido individual y a los gastos ya ocasionados o contratados de forma vinculante, por ejemplo, vehículos reservados, personal, materiales o servicios de terceros.

Las condiciones específicas de cancelación acordadas en el presupuesto o en la confirmación de pedido prevalecerán sobre esta disposición general.

13. Pago

Salvo que se acuerde lo contrario en el presupuesto o en la factura, el pago será exigible una vez finalizado el servicio. El pago podrá realizarse mediante los medios ofrecidos en cada caso, especialmente por transferencia bancaria, factura QR o en efectivo.

Cuando se haya acordado un plazo de pago o se haya indicado uno en la factura, se aplicará dicho plazo. En caso de retraso en el pago, quedan reservados los derechos legales.

14. Responsabilidad y daños

Capellini Transport & Reinigung será responsable, dentro del marco de las disposiciones legales, de los daños causados por el incumplimiento culpable de sus obligaciones contractuales.

La responsabilidad por daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, embalaje insuficiente realizado por el cliente, daños previos no identificables, desgaste de los materiales o circunstancias fuera del control de Capellini Transport & Reinigung solamente existirá en la medida en que Capellini Transport & Reinigung sea legalmente responsable.

No se excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Los daños detectados deberán comunicarse a Capellini Transport & Reinigung lo antes posible y, cuando sea posible, documentarse mediante fotografías para que puedan examinarse los hechos y, en su caso, notificarse a la compañía de seguros. Los derechos y plazos legales quedan reservados.

Cuando exista cobertura de seguro para un encargo, su alcance y tramitación también se regirán por las condiciones aplicables del seguro. Solamente se proporcionará una cobertura adicional cuando se haya acordado expresamente.

15. Participación de empleados y colaboradores

Capellini Transport & Reinigung podrá utilizar empleados, auxiliares o colaboradores especializados adecuados para ejecutar un encargo, siempre que ello sea conveniente o necesario para prestar el servicio acordado.

16. Transportes internacionales

Los encargos transfronterizos estarán sujetos adicionalmente a las disposiciones legales e internacionales obligatorias. El cliente deberá proporcionar a tiempo la información y los documentos necesarios para el transporte.

Los derechos de aduana, impuestos de importación, tasas administrativas y costes similares serán asumidos por el cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario en el presupuesto.

17. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Encontrará más información en la política de privacidad de www.capellinitransport.ch.

18. Legislación aplicable

Se aplicará la legislación suiza. Quedan reservados los fueros legales obligatorios, especialmente aquellos destinados a proteger a los consumidores.

19. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultara total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición afectada será sustituida por las normas legales aplicables.

Capellini Transport & Reinigung
Birseckstrasse 44
4142 Münchenstein, Suiza
contact@capellinitransport.ch